Tim Hortons - Sainte-Anne-de-Beaupré, Québec

Amany-TTV

Bon service! État des bancs médiocre. Quantité dans les wraps réduit. Goût dans les wraps moins présent. Présentoir à beigne et pâtisserie beau et remplie. Nous avions commander par l'application Tim Horton. Nous avions 1/3 de nos articles commandés qui étaient non disponibles. Mais le gars derrière le comptoir nous a remplacé les articles avec d'autres qui étaient plus chers! Donc, nous sommes partis de là avec 6$ de plus de stock!

Lylli S.

A par le fait quil ne font pas de déjeuner a tout heure sa peut aller les jeunes qui travail la son super cool mais la vielle a lunette qui se prend pour la proprio est complètement folle et doit etre mi a la porte et vite aucun respect envert les clients et baveuse en plus tent quelle serra la ces terminer tom beaupré !!++

Caroline C.

Très bon service à la clientèle même si c'est long pour se faire servir un café. Je donne une note de 2 /5 aujourd'hui car les grilles qui contiennent les beignes, biscuits & muffins étaient sales : coulis de crèmes séchés, graines etc. Le présentoir avait de toute évidence besoin d'un bon nettoyage. Je n'ai pas commandé de beigne pour cette raison. Il semblait manquer de personnel à cette succursale et cela je le constate depuis longtemps. C'est une perception que je ressentais en attendant ma commande. Merci quand même pour le bon service.

Marco S.

Passé à l'action de grâce. 2 des dirigeants se sont engueuler durant environ 15 minutes à propos du congédiement d'une employée. Cette attitude s'est répercuter chez les employés. Panini brûler, erreurs de commandes, délai d'attente incroyable, la file allait jusqu'à l'extérieur. Les clients ne savaient plus où regarder devant cette situation.

Julie L.

Le restaurant semble insaluble, en passant par le stationnement, les toilettes et la salle à manger. La cuisine ne semblait pas mieux. Nous somme retourné à la voiture sans manger, avec dégout!!! Les employés savent-ils que leur job comprend l'entretien? Sérieux, j'aurais envie d'appeler la MAPAQ!!! comment vous pouvez travaillez dans un milieu aussi crade, sans lever le petit doigt!🤮 les miroirs et vitres sont degueulasses! TOUTES les poubelles débordent, il ny a pas de poubelles dans les cabines pour les dechets sanitaires, les distributrices de papier sont brisées, le comptoir salle de bain est crasseux.....Enjoy!

Johanne D.

On a refusé de nous servir sous prétexte qu’il y avait trop de clients à l’auto. Il y avait 3 voitures!!! Le 7 mars 15h30

Guillaume M.

Avec les Avis Google il faut mettre au minimum une étoile, mais la réalité est que j'aurais voulu mettre zéro. Nous sommes allés au Tim Hortons du 9657 boulevard Sainte-Anne et nous avons commander DEUX trios Bagel BLT + un bagel au fromage, un beigne, un muffin et un breuvage supplémentaire. Le jeune employé à la caisse qui a pris notre commande nous a fait payer et nous a donné rapidement le beigne, le muffin et les breuvages. Nous n'avons cependant pas eu notre facture et l'écran devant la caisse qui affiche normalement notre commande au fur et à mesure que l'employé la pitonne ne fonctionnait pas. On nous envoie ensuite attendre sur le côté pour avoir le reste de notre commande. En arrière dans la cuisine on voit le gérant qui fait les commandes (mais à ce moment-là je ne savais pas encore que c'était lui le gérant). Cette personne en cuisine est complètement dépassée et désorganisée, il se plaint contre les autres employés et il fait les commandes dans n'importe quel ordre : plusieurs personnes qui ont commandé après nous ont pourtant eu leur commande avant nous. Une employée qui s'occupait du service au volant est même venu le voir en cuisine pour lui dire "Prends 15 minutes, je vais te remplacer", mais il a refusé son aide et il est resté là à continuer à se plaindre et à faire n'importe quoi. Finalement nous avons attendu près de 10 minutes (pour une commande très simple de trois bagels je le rappelle) et il arrive soudainement en trombe et "garoche" littéralement le sac sur le comptoir en disant "Un bagel BLT et un bagel fromage!" et il repart immédiatement en cuisine. Je l'interpelle très poliment pour lui dire que nous avions DEUX bagels BLT et pas un seul, il nous dit "NON il y en avait un juste sur mon écran, j'ai pas le temps, repassez à la caisse si vous en voulez un autre!". Je lui rappelle que nous avions bien commandé et payé DEUX trios Bagels BLT et que ça fait déjà près de 10 minutes qu'on attends notre commande, je ne vais pas refaire la file et repayer un autre bagel en double. Il nous crie encore NON et répète qu'il n'a pas le temps qu'il est dans le jus. Je demande de valider ma facture (qui ne m'a pas été donné je le rappelle) et sinon de simplement me rembourser ma commande et on va aller manger ailleurs : il refuse !!! Nous avons alors demandé à une autre employée de voir le gérant, et c'est elle qui nous a appris que c'était LUI le gérant !!! Un service aussi exécrable aurait bien sûr été aussi inacceptable venant de n'importe quel employé, mais quand cela vient du gérant c'est encore pire. Je n'en reviens toujours pas qu'une personne comme ça puisse être LA personne en charge, pas étonnant que ça n'allait pas bien, et je constate d'après les autres avis Google que nous ne sommes pas les seuls à avoir subit un service aussi exécrable à cette succursale et que le problème semble perdurer depuis longtemps, je ne comprends pas pourquoi la haute direction de Tim Horton tolère les comportements de ce franchisé...

Marie-Josee B.

Un restaurant à l’abandon. Les banquettes sont complètement usées, la propreté laisse grandement à désirer, toilette salle et pompe à savon brise. Ça fait pitié

Lylli S.

A par le fait quil ne font pas de déjeuner a tout heure sa peut aller les jeunes qui travail la son super cool mais la vielle a lunette qui se prend pour la proprio est complètement folle et doit etre mi a la porte et vite aucun respect envert les clients et baveuse en plus tent quelle serra la ces terminer tom beaupré !!++

Amany-TTV

Bon service! État des bancs médiocre. Quantité dans les wraps réduit. Goût dans les wraps moins présent. Présentoir à beigne et pâtisserie beau et remplie. Nous avions commander par l'application Tim Horton. Nous avions 1/3 de nos articles commandés qui étaient non disponibles. Mais le gars derrière le comptoir nous a remplacé les articles avec d'autres qui étaient plus chers! Donc, nous sommes partis de là avec 6$ de plus de stock!

Nalocha L.

Le service n'ete pas bien de 1 elles sont Lentes de prendre les commande des gens qu'ils sont au queu est de 2, elle m à pas donner un truc pour que je puisse porter avec les 4 café est de 3 elle m'a pas tout donner ce que j'ai payé et commander qui faisait que je pars dans ma voiture est je vois que les chocolatines me manquer et je repars les voir pour leur dire qu'elles m'ont pas donner ce que j'ai commandé et payer puis elles revoie le recue et elles voient que sa été payer pui elle me donne 1 chocolatine et 1 brownie alors que j'ai pas commandé de brownie mais plutôt 2 chocolatines. Cest le 2 eme TimHorton a quebec que leur service et de OUFF

Broubrou

Le 29 juin 2022, vers 7-8h j’ai demander un bagel nature avec beurre fromage à crème après avoir reçu ce bagel en question le bagel n’avaient gros max 1mm de fromage a crème

Les deux employer dont un qui ressemblais vraiment à jeremy gabriel version wish ne travaillais surment que pour le cash

Fermer moi ça ste resto la, sont trop cheap!

Julie L.

Le restaurant semble insaluble, en passant par le stationnement, les toilettes et la salle à manger. La cuisine ne semblait pas mieux. Nous somme retourné à la voiture sans manger, avec dégout!!! Les employés savent-ils que leur job comprend l'entretien? Sérieux, j'aurais envie d'appeler la MAPAQ!!! comment vous pouvez travaillez dans un milieu aussi crade, sans lever le petit doigt!🤮 les miroirs et vitres sont degueulasses! TOUTES les poubelles débordent, il ny a pas de poubelles dans les cabines pour les dechets sanitaires, les distributrices de papier sont brisées, le comptoir salle de bain est crasseux.....Enjoy!