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Très très décevant.... et très drôle. Nous avons commandé un arbre se disant de 6 PIEDS (pas cm)... et de coupe "naturelle"... mais nous avons reçu un arbre ressemblant à celui de Charlie Brown (version grand ;)) où une branche seule et érectée justifie une taille plus haute... nous sommes partis à rire en le voyant. Spécial est le seul mot qui nous vient en tête. De plus, ils m'ont remboursé un montant partiel en extractant un montant pour la livraison ET ILS ONT CHARGÉ POUR VENIR LE CHERCHER tandis qu'ils sont simplement revenus un peu plus tard sur la MÊME "run"... (je les ai texté DÈS qu'ils sont sortis de chez moi afin qu'ils reviennent le chercher) ... Service à la clientèle... allô? Compagnie qui semble gérée par des jeunes sans expérience de gestion ni service à la clientèle. Ma première plainte à vie! Sinon, joyeux noël et allez vous cherchez un bel arbre fourni ailleurs.. le mien m'a coûté 40$ et il est royalement magnifique.