Les Serres de Mitry - Mitry-Mory

Fred E. G. L.

Je dépose mes colis aux serres de Mitry régulièrement, et l’accueil est toujours agréable, la jeune femme me dit toujours quand partira mon colis et a toujours un petit mot sympathique. Je viens d’apprendre qu’ils arrêteraient Vinted Go, elle m’en a expliqué les raisons que je comprends tout à fait et c’est bien regrettable car une majorité est pénalisée à cause d’une minorité… Mais je respecte leur choix car si j’étais dans leur situation, j’en aurais fait de même !

Michel G.

J'ai été surpris et content d'avoir le dimanche une réponse rapide et pertinente à une question posée par mail la veille au soir, donc pendant la fermeture hebdomadaire !
La satisfaction du client est réellement importante pour cet établissement..

Dominique G.

Depuis que j'ai découvert ce relais colis, je fais livrer au maximum à cet endroit.
Je suis toujours très bien accueillie par Elody qui à toujours un mot gentil.
Personne et endroit très agréable.
J'y retournerais aussi pour acheter des produits frais et sûrement des plantes.
Je recommande vivement 🌹

Dorian

Je fais le même constant que les autres avis. J'ai voulu déposer un colis vinted à 12h30 et, au bout de 20 secondes on vient de me voir et disant que c'est fermé et que "le patron ne va pas être content et qu'il y a les caméras"
On m'a répété cet argument plusieurs fois, je dois avouer me poser des questions sur le mode de management.

Pour être clair, je ne remets pas en cause la pause de 12h à 14h c'est tout à fait normal.
Ce qui me dérange c'est la façon dont j'ai été accueilli mais surtout, la façon dont on m'a juste envoyé baladé.

J'ai demandé pourquoi ne pas fermer le portail à clé car ça fait plusieurs semaines que ce problème dur au vu des avis.
J'ai aussi demandé pourquoi ne pas mettre une grosse pancarte pour dire que la machine n'est pas accessible pendant la pause du midi ou encore, pourquoi pas la laisser en libre accès tout en surveillant avec les caméras.
J'ai toujours eu comme réponse c'est fermé.

Une machine comme celle-ci ne demande aucune intervention humaine, pourquoi ne pas la laisser accessible tout le temps ?

Au vu des autres avis je ne doute pas de la qualité des produits mais sur ce point c'est bien dommage.

Mohammed A.

Personnels accueillants, souriants ,lieu qui fait point de retrait colis ,en plus on peut faire de bon achat fruits et légumes en circuit court et à bon prix

Daniela F. V.

Je viens et reviens régulièrement, sans JAMAIS aucun soucis. Je ne compte d'ailleurs plus le nombre de fois où Les Serres mont sauvé la vie pour l'impression de bordereaux vinted. Pour le retrait de colis, il suffit de faire attention aux horaires et si jamais je vois qu'ils sont occupés bah... je reviens plus tard. Ce n'est pas un soucis, les colis ne sont pas une priorité. C'est une serre avant tout 🤣🤣 bref. Merci pour vos services et surtout votre amabilité ! Et courage surtout.. les gens ont tendance à oublier que vous n'êtes pas des robots 🤦🏻‍♀️

kai D.

Bonjour vous connaissez ? Je suis simplement venu pour retirer un colis vinted go et on m'a tout de suite agressé pour me dire de revenir plus tard car ce n'était pas l'heure !!! D'accord je comprends mais je pense qu'il y a vraiment une manière de dire les choses surtout si vous êtes dans le monde du commerce.
Vos concurrents n'ont pas de soucis à se faire.

EDIT pour vous répondre :
Je n'ai jamais ouvert votre portail fermé, mais cela prouve que je ne suis pas le seul client à qui vous avez manqué de respect ! Votre équipe qui "sera" (et non "seront") ravie de me voir va m'attendre bien longtemps. Peut-être devriez-vous apprendre à accueillir vos clients avec plus de courtoisie, et accessoirement, à écrire correctement.

anais O.

J’y étais pour récupérer un colis dans les consignes locker Vinted go, Que nenni ! J’ai été recalé par quelqu’un (dont la première phrase a été « c’est fermé ») et n’ai pas eu accès à mon colis. Pourtant la grille était ouverte (ils réceptionnaient une livraison) et je touchais la consigne du bout des doigts ! Mais nan !! C’était pas les heures!! (Heures qui sont soit disant inscrites dans le mail! Et bien figurez vous que non! ) Alors je peux comprendre que des horaires soient respectés mais quel aurait été leur tors de me laisser terminer ma démarche? Le principe de ce genre de consigne n’est il pas d’avoir un accès constant sans avoir à être tributaire des horaires du site ou de l’intervention de quiconque ?!! Je repars bredouille... Bref Ne pensez pas à ce locker en pensant accéder à votre butin sans condition.