GOIN-SAPIN - Bussac-Forêt

trapy laurence

Vraiment très déçu. le bois est livré en vrac entouré de ficelle et non comme avant rangé sur palettes. Que des mauvaises surprises concernant la qualité du bois ainsi que sa coupe (demandé en 30 mais surtout des bûches énormes qu'il a fallut refendre. Au milieu des stères des déchets de bois comme le montre la photo. Pour le prix qu'on a payé on aurait aimé une autre prestation.

Kevin Boillet

Nous avons travaillé avec cet établissement pour faire une vente de sapins dans une association de parents d'élèves. Catastrophe, plein de sapins ont eu des problèmes de perte d'épine anormales, 1 semaine après réception, soit vers le 10/15 décembre...
J'ai perdu un temps fou pour recueillir les photos et témoignages des gens, à la demande de ce fournisseur qui nous avait assuré nous rembourser les sapins en réclamation. Nous n'avons jamais été remboursés....Merci Goin Sapin !
Je met une étoile car on ne peut pas en mettre 0. Mais c'est bien un zéro pointé que cela mérite.

Wendy De jesus

Une étoile car on ne peut pas mettre 0. Non professionnel, ne respecte pas sa parole ni ses engagements. Doit rappeler et ne rappelle jamais. Ne répond pas au téléphone la semaine et quand il répond un dimanche, il dit qu'on aille chercher du bois ailleurs. C'est noté et nous ferons une très mauvaise publicité à ce non professionnel. De plus, le prix du bois est à la tête du client. A éviter de toute urgence.

Tonton (“Tonton33310”)

Comment ce fait il qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile Déjà, le mec tire une gueule d'enterrement tout le temps... De plus il n'est absolument pas commerçants, il ne rappel jamais, ne répond pas au téléphone ( de toute la semaine ), ni aux mails, puis quand on réussi à l'avoir au tel un dimanche ça l'énerve et nous dit texto " aller chercher du bois ailleurs ". A mon avis tu va pouvoir réduire ta production de bois et de sapin parce qu'avec tous les avis négatif que je vois, j'espère bien que tu va coulé. Sans parlé des gens employés au Black payé une misère... A fuir....

roadsterjul

deuxième commande effectué et pour une deuxième fois je suis satisfait. Je ne comprend pas certains commentaires ou suis-je trop prévoyant et moins exigent que certaines personnes, commande effectuée 1 mois avant de ne plus avoir de bois par mail reçus une semaine après. Le livreur ma livré les 7stères1/2 en 1 mètre a l'emplacement que je souhaitait entre mes palmiers et de plus sans dégâts, le gabarit de certaines buches sont certes de gros calibre mais qui me permet de chauffer toute une nuit ou sinon a refendre et couper a souhait. La majeur partie de ma commande me servira a chauffer l'année prochaine qui sèchera une année supplémentaire sous abris et aéré ce qui fait un excellent bois a brûler . Je peu comprendre l'agacement de ce professionnel dû aux comportement de certaines personnes à appeler le dimanche et l' appeler sans cesse qui plus est qui sont exigent voir arrogante et surtout qui ne savent pas gérer leur stock de bois à lire certains commentaires.

Nassima Gasmi

ATTENTION À FUIR À FUIR À FUIR. Monsieur GOIN n'est absolument pas un professionnel. Aucun sérieux, ne tient pas ses engagements de livraison. Je suis en attente depuis la 1er semaine de novembre et à chaque relance téléphonique il m'annonce une nouvelle date. Ce jour me dit ne pas pouvoir livrer avant mi décembre, pour cause d'autre activités et de surcroît Étant mit sur le fait accompli de son manque de professionnalisme, il a le culot de vous raccrocher au nez. De prime à bord, Je ne voulais pas me fier aux commentaires précédents, mais j'en ai la preuve aujourd'hui. Ce commercant ne mérite même pas cette appellation, il utilise des techniques abusives pour vous garder sous le COUDE DONC À moins de n'avoir besoin de bois à n+1 FUYEZ !!

Magalie ATH

Effectivement la prochaine fois, je lirais les commentaires avant de prendre contact. Quand on vous prévient deux jours avant pour une livraison et qu'on vous envoi littéralement ch... car vous ne pouvez pas vous libérer, il n'y a pas de mot pour qualifier cela! Au vu des commentaires je vois que je ne suis pas une exception… aimabilité zéro et vu les commentaires su sujet de la qualité du bois pas de regret

Antony Durand

Prestation bâclée : m'a défoncé la haie en déchargeant le bois et n'a même pas jugé utile de s'excuser ou de proposer un dédommagement.
Le bois est effectivement énorme, il faut le fendre à la main (c'est pourtant précisé "fendu" et les essences de bois sont bien plus mélangés que prévu. Ce monsieur vous explique que le châtaignier est en catégorie G1...et vous le vend donc 80euros le stère livré avec d'autres essences de bois
Quant à l'amabilité...on peut faire beaucoup mieux

Je complète mon commentaire parce que certains me font bien rire.
Le commentaire de @roadsterjul particulièrement qui parle à la place des client mécontent sans aucune information vérifiable. Vous n'êtes pas le seul à anticiper vos commander et je n'ai nullement agréssé ce "patron" véreux. Il est insultant, hautin et imbus de sa personne...et pas professionnel du tout.
Je ne l'agresse pas le dimanche, j'anticipe mes livraisons et je ne négocie aucun tarif.
Comment pourriez savoir cela d'ailleurs sauf à exprimer un commentaire qui ne serait pas authentique et uniquement destiné à réhausser cette note (qui reste à 1,5 / 5 malgré votre satisfaction douteuse)
Les erreurs, il les commet tout seul, il ne les assume pas, il vous en insulte en guise d'excuse et il se vante de vendre 3000 stères par an et d'avoir des client satisfaits. Qu'il ouvre les yeux...