Dom Maklerski BOŚ S.A.

Przeczytałem trochę opinii i przyznam, że jestem zaskoczony niskimi ocenami. Mam wrażenie, że część z nich dotczy banku BOŚ a nie DM BOŚ, a część obarcza Dom Maklerski winą za formalizmy wynikające z prawa. Na tyle zaskoczony, że aż postanowiłem, że podzielę się swoją. Jestem klientem DM BOŚ od 14 albo 15 lat i moje doświadczenia w tym czasie były zdecydowanie pozytywne. Wielokrotnie w tym okresie kontaktowałem się z pracownikami (mailowo, osobiście) i zawsze byłem profesjonalnie obsłużony. Nie mam żadnego interesu w napisaniu tej opinii, ale robię to, bo doceniam, że nawet jeśli ludzie się zmienili (widzę czasem po nazwiskach), to wysoki poziom kultury i profejsonalizmu pozostał. Wysoki w mojej ocenie oczywiście: odpowiedzi z DM zawsze przychodzą szybko, są wyczerpujące i rzetelne. Do tego wspominam, że DM BOŚ zawsze był "w czubie" jeśli chodzi o bezpłatną edukację swoich klientów i sam dawniej niejednego webinaru wysłuchałem. Nie wiem czy oferta jest idealna, wydaje mi się, że jest bardzo szeroka. W szczególności w kontekście zagranicznych rynków, np. ETFów zagranicznych, to jest chyba jedna z największych w Polsce, szybko wprowadzali możliwość IKE i IKZE z handlem zagranicznym, itd. Mam wrażenie, że naprawdę starają się być Dom Maklerskim umożliwiającym inwestycje, a nie przystawką do banku (nie chce nikogo urazić, ale bywa i tak). Na koniec chciałem odnieść się do zarzutów o archaiczność platformy. Ja właśnie jestem jednym z tych, którzy wolą "starą wersję", bo uważam, że jest bardzo czytelna. Ale jest zresztą i nowa wersja, UX na czasie, więc każdy może sobie wybrać. Szczerze jednak odradzam przykładania tak wysokiej wagi do estetyki jakiekolwiek platformy w jakimkolwiek Domu Maklerskim, niech to nie przykrywa tego, co jest naprawdę istotne. A moim zdaniem liczy się to jakie można założyć rachunki, jakie są dostepne na nich instrumenty, jakie są opłaty i czy w razie czego ktoś pomoże. Podsumowując uważam, że z polskich brokerów DM BOŚ można brać bez większego zastonowiania i będzie się zadowolonym z wyboru.

Problem z aktywacją konta w domu maklerskim (rachunek jest założony na adres zagraniczny). Chwalą się, że można u nich założyć IKE przez Internet. Niestety nie jest to takie łatwe. Pomimo założenia konta przez Internet nie ma możliwości, aktywacji konta poprzez przelew bo bank nie ma wglądy w adres posiadacza zagranicznego konta. Weryfikację trzeba wykonać fizycznie w jednym z oddziałów DM ale nie jest to takie proste. Brak aktualnych informacji o centrach obsługi klienta DM. W białostockim oddziale banku dostałem informację, że oni nie obsługują rachunków maklerskich, w google zalazłem informację, że mają oddział DM w Łomży(75km w jedna stronę). W Łomży dostałem informację, że powinienem mieć możliwość aktywacji konta w oddziałem banku w Białymstoku. Po wizycie w białostockim oddziale dostałem informację, że muszę stawić się w centrali w Warszawie(204km w jedną stronę) żeby przedstawić swój dowód tożsamości. Żeby móc aktywować konto i odblokować środki przelane na rachunek maklerski muszę przejechać 600km samochodem chociaż jeszcze nie jest pewne, że po wizycie w warszawskiej centrali uda mi się to konto odblokować. Jest to najgorszy Dom Maklerski z jakiego korzystałem. Radzę omijać szerokim łukiem.

Mam tu konto min. 12 lat.Ten rok jest ostatnim!!!! Z mojego konta w dn 14 .11 zniknęła kwota 50 zł. Opis to "komornik" .Komornik został spłacony przez ING.Bank 14.11 Co mnie niepokoi to nie te 50 zł ale to że nie dostałem żadnej informacji o tym że te pieniądze wyparowały!!! Co dzień dostaję informacje o tym że się sam zalogowałem.Na swoje konto.. Ale o tym że wyparowały mi pieniądze nie. Chciałem napisać reklamację ale dostaję komunikat że wiadomość została zablokowana!. To od Bossa !!

Ta firma raczej przypomina ZGP czym cywilizowany europejski dom maklerski.Klienta tu mają w nosie.Po pierwsze mają archaiczną stronę dla inwestycji.Takie wrażenie że wracasz w koniec 80 CH początek 90ch . Zrobiono tam wszystko tak topornie że by ty męczył się i popełnił błąd ,a tam za każdy błąd wezmą sporo kasy. Ja w tej firmie straciłem prawie 10 proc przelewu jeszcze pod czas ich przewalutowania (rabunku). A tak jak kierowniki tej ZPG również z 90 CH to coś załatwić cywilizowanym sposobem z tą firmą szansy nie ma. IKe i IkZe nie wartę tego że by stać ofiarą tej dziury. Dlatego omijajcie ją szerokim łukiem. A dla poszkodowanych przez nich polecam pisać skargi do UOKIK i KNF. Zło musi być karane !

Najchętniej dałabym 0 gwiazdek. Załatwiałam u nich spadek. Nie chcieli mi dać dostępu do środków mimo że zaniosłam im postanowienie sądu bo potrzebowali jeszcze dodatkowego papierka którego mieli skan, od sądu z resztą. Ale nie oni potrzebują w wersji papierowej (co bardzo podkreślali). Zaniosłam im więc ten papierek (który mialam problem załatwić i okazalo sie ze slusznie podejrzewałam ze biuro powinno mi wystawić oficjalne pismo aby urzad wydal mi ten dokument) i Pan poszedł zrobić.... skan. Na moje zdumienie odparł ze oni mają skan ale "nie od Pani". No paranoja. Żeby chociaż powiedzieli że chcą skan do bym nie musiała jeździć do Warszawy. Na przelanie środków mam czekać UWAGA! TYDZIEŃ. Paranoja. Edit: Aplikacja w ogóle nie czytelna, toporna. Nie da się ustawić śledzenia czy np. Dane akcje rosna lub spadają ( przynajmniej ja nie widzę takiej opcji, a opcje powiadomień ma np. Revolut który przecież nie jest aplikacją stricte do obrotu akcjami). Edit 2: nie da się odpowiedzieć na odpowiedź boś biuro maklerskie, ale ich potrzeba tego dokumentu wynikała z jakiś bzdurych wew. Zasad. Prawnie to ja dostałam (zostal mi przyznany) ten spadek w momencie kiedy sad wydał postanowienie. I też w tym postanowieniu były wszystkie informacje (kto zmarl, kto dziedziczy co wchodzi w sklad spadku). No i niewykonanie postanowienia sądu to jest raczej karalne :) ogólnie należałoy mi się te środki jak psu buda. Ale i tak prościej bylo zalatwic ten papierek niz placic za prawnika i sie z nimi wykłócać. Chociaż z problemami, ledwo mi się udało załatwić ten dokument, ktory boś chciał, bo urzad nie widzial takiej podstawy, aby mi go wydać, a prawnik bos nie wiedzial ze powinni mi wystawic pismo ze oni potrzebują takiego dokumentu ( prawnik nie wiedział że urzad potrzebuje uzasadnienia a aby uznac ze jest podstawa prawna, lol). Wiec musiałam się wykłócać z biurem maklerskiem aby mi wystawili pismo potrzebne do urzędu (na spotkaniu, w boś dostalam kartke z wydrukowanym jakims fragmentem artykulu z neta a nie oficjalny dokument z pieczatka itd), na co oni "nikt nigdy nie miał takich problemów " i "radzą zapytać się jeszcze raz w urzędzie " na co ja szczerze mówiąc zrobiłam awanturę bo nie będę biegać miedzy jedna instytucja a druga, skoro w urzędzie mi Pani wyjaśniła czego potrzebuje. No i w końcu na szczęście ich kierownik działu wystawił mi to pismo potrzebne do urzędu (ciekawe czemu prawnik tego nie zrobił na początku? ). Inaczej bym pewnie latała między urzędem a boś i w końcu do tej może i by się to rozbiło o jakiegoś prawnika żeby doradził co w tym impasie zrobić. Ogólnie mnóstwo nerwów mnie to kosztowalo..... jakoś się udało załatwić... ale ledwo ledwo. Podkreślę jeszcze raz ze tutaj biuro wymagało ode mnie skanu dokumentu który już miało:) zero logiki to dla mnie ma. Ze co w innym folderze mieli i nie umieli przekopiować pdfa? Edit 3. Aaaa i Pan tutaj mi odpisuje ze ustawa od nich wymagała tego dokumentu... No ciekawe. Bo ja mam pismo w którym Państwo stwierdzają ze to że względu na Wasze wew. Regulacje. Ale jeśli ustawa to ja poproszę o numer ustawy. Chyba że się mijamy z prawdą troszkę?

Rzetelna firma. Korzystam z usług i jestem w pełni zadowolony.

Portal do składania zleceń jest wstydem dla bankowości w 21w. Chodzi wolno, jest nieintuicyjny. Dramat!

Najgorsze BM w Polsce. Najprostsza zmiane trzeba zalatwiac osobiscie czyli czekac na ulicy godzine zanim laskawie ktos wpusci do jednego okienka