Devialet SA - Paris

👍 Avis 📌 Carte ℹ️ Informations ⏰ Horaires

Adresse: 35 Rue La Boétie, 75008 Paris.
Téléphone: 0975186760.
Site web: devialet.com
Spécialités: Magasin de matériel Hi-Fi.
Autres données d'intérêt: Parking payant dans la rue.
Avis : Cette entreprise a 24 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 2.4/5.

📌 Emplacement de Devialet SA

☎️0975186760

⏰ Horaires d'ouverture de Devialet SA

Lundi: 09:20–17:45
Mardi: 10:00–19:30
Mercredi: 10:00–19:30
Jeudi: 10:00–19:30
Vendredi: 10:00–19:30
Samedi: 10:00–19:30
Dimanche: Fermé

Informations sur Devialet SA

Devialet SA est une entreprise bien implantée à Paris, située au 35 Rue La Boétie, dans le 8ème arrondissement. Avec un numéro de téléphone 0975186760, cette société est facile à contacter pour toute question concernant ses produits ou services. Sur la toile, vous trouverez plus d'informations sur leur site web devialet.com.

En tant que magasin de matériel Hi-Fi, Devialet se spécialise dans la vente de produits audio de haute qualité, allant des haut-parleurs aux systèmes d'écoute complets. L'entreprise est réputée pour son approche innovante et son engagement envers l'excellence sonore, ce qui en fait un choix populaire pour les amateurs de son raffiné et les professionnels de l'audio.

Il est important de noter que le parking payant est disponible juste en face de leur emplacement, ce qui pourrait être un point à considérer si vous prévoyez de vous rendre sur place. De plus, il est intéressant de souligner que l'entreprise a reçu 24 avis sur Google My Business, ce qui représente une base d'opinions assez significative pour évaluer la qualité de service et de produits.

L'opinion moyenne sur Devialet SA est de 2.4 sur 5, ce qui suggère que, bien que l'entreprise ait ses points forts, elle pourrait également travailler sur certains aspects pour améliorer la satisfaction de ses clients. Il est recommandé de lire attentivement les avis laissés par les clients pour avoir une vision plus claire de l'expérience que vous pourriez vivre.

Pour ceux qui cherchent des conseils en matière d'audio haut de gamme et qui sont à la recherche de conseils ou de recommandations, Devialet offre un point de contact précieux. Leur emplacement central à Paris et leur spécialisation dans le Hi-Fi en font un choix attrayant pour les passionnés de musique et d'audio.

Nous vous recommandons vivement de visiter leur page web devialet.com pour explorer leurs produits, consulter les avis des clients et même planifier une visite à leur magasin. N'hésitez pas à contacter l'entreprise via leur numéro de téléphone 0975186760 si vous avez des questions spécifiques ou si vous souhaitez obtenir des conseils personnalisés avant de faire un achat.

👍 Avis de Devialet SA

Geoffrey D.

2/5

Produit techniquement au top mais le Sav ne suit pas quand il y a 1 souci : 2 Phantom 1 et 3 Phantom 2, depuis 1 mois le multiroom ne fonctionne plus. Réponse du Sav : une mise à jour va suivre mais aucun retour n'est fait. Inacceptable pour ce niveau de prestation

Pyer M.

1/5

Devialet Gemini deux fois changés pour le même problème (un côté ne marche plus), la deuxième fois refus de changer sous prétexte que la facture initiale n'était plus sous garantie (ceci dit les écouteurs du premier remplacement oui).
De la bonne obsolescence programmée. Ticket fermé sans consentement. Service client en carton.

nicolas B.

1/5

Extrêmement déçu pour la marque/Société DEVIALET et ses produits.

J'ai acheté une enceinte Phantom II fin 2019 à un prix tout de même conséquent (990€).
A ce jour elle ne fonctionne déjà plus sans aucune explication. Moins de 4 ans d'espérance de vie pour un produit à ce prix, c'est honteux. Et croyez moi elle à été utilisé dans un environnement sains et à toujours été utilisée avec le plus grand des soins.

J'ai contacté le service client qui après avoir reçu le rapport de fonctionnement de mon enceinte, m'a informé qu'elle était HS sans raison et qu'elle n'était plus sous garantie. Si je souhaitait la réparer il fallait que je débourse à nouveau 350€... Franchement c'est abusé et très décevant au vu du prix déboursé lors de l'achat. C'est la raison pour laquelle j'ai refusé la réparation.

J'ai fait un tour des différents forum et j'ai pu constater que j'étais loin d'être le premier à rencontrer ce problème.

Pour conclure, SAV à revoir sérieusement pour fidéliser vos clients et surtout revoir la durée de vie de vos produits.

A jamais...

Freddy C.

1/5

J ai des enceintes phantom don't je suis satisfait.j ai commandé des écouteurs Gemini a la Fnac qui ne fonctionnent déjà plus alors que je les ai acheté cette année. Le sav de devialet que j ai contacté a refusé de me changer les écouteurs sous prétexte que j habite en Polynésie ! Bref poubelle

Reactivitude L. A. M.

1/5

FUYEZ !!!!

Entreprise immobile et incapable d'écouter ses clients.

Le son est bon, mais il n'y a que cela.
La connectivité est de loin la plus nulle jamais vue sur une enceinte.
Parmi tous mes appareils fonctionnant en AirPlay, le seul qui bug c'est la Phantom I, qui est clairement le produit le plus cher.

J'ai tout fait niveau connectivité pour répondre parfaitement aux nombreuses contraintes demandées par le SAV, mais rien n'y fait.

Ce produit est inconfortable à souhaits et l'entreprise, qui connait ces problèmes depuis de nombreuses années, ne s'en occupe toujours et n'écoute pas ses clients.

Se glorifier d'avoir le meilleur son du monde c'est une chose, mais il faut assumer le côté utilisateur par la suite, sinon ce ne sera qu'un produit bon pour la casse.

J'ai adoré votre marque, j'avais comme objectif d'avoir une Phantom I.
J'ai réalisé cet objectif depuis 1 an et demi, et je regrette mon achat.

Comment une entreprise peut ne pas écouter ses clients à ce point ?

C'est une honte, clairement et un dégoût profond.

N'achetez pas les produits de cette marque, ils ne sont pas fiables.

Fabien D.

1/5

ATTENTION : Si une pièce est à changer, votre enceinte restera plus de 11 mois sans aucune intervention et la pièce ne sera PAS changée. La seule solution du SAV est de remplacer le produit en vous facturant 2000€.
Cela rappelle l’obsolescence programmée des ordinateurs. Quelle tristesse de se faire avoir par une société française de la sorte.

Clément F.

2/5

De très bons produits...malheureusement un SAV médiocre et des pratiques commerciales plus que moyennes...

Acheté un Phantom Gold (2600€ !) en mars 2018, dans une boutique Devialet (Beaugrenelle Paris), et achat en supplément du Devialet Care (250€ en +!) avec la promesse du "s'il vous arrive quelque chose, on ne pose pas de question on vous le remplace par un produit neuf, pendant 2 ans, sans franchise". L'enceinte est déjà chère, mais je suis prêt à rajouter ces 250€ pour 2 ans de tranquillité....
Février 2020 (soit dans la période des 2 ans promise..) : je me rends à la même boutique, où l'on m'avait si bien conseillé de prendre cette "assurance" car mon enceinte a un "poc" et je souhaite donc bénéficier d'un échange, puisque j'ai payé donc j'y ai droit...
Et là, le discours change. Finalement, il y a une franchise de 300€... Les conditions générales auraient changé, et ne s'appliquent plus. J'aurais du lire les MAJ du Care...
Le Vendeur sur place est bien désemparé face au refus catégorique de ses managers et Service SAV ... Et il me confirme ne pas être étonné des pratiques de l'autre vendeur "de rêve"...

Donc très honnêtement, je suis vraiment déçu de la réaction d'une société française qui se dit être "le meilleur son du monde' mais certainement pas "la plus honnête"...
Je ne recommande donc malheureusement plus vos produits.

Phédor

1/5

Obsolescence programmée depuis fin 2020 après achat reactor 600 avec pied design 1300€ en panne 26 mois après achat donc plus sous garantie (24 mois) je paye 500€ pour en avoir une autre fin 2021 tombe en panne 7 mois après renvoie chez devialet via UPS le 21septembte 2022 enquete en cours donc sans rien depuis cette date ayant écrit à Mr lebouchard pas de réponse. Merci devialet pour incompétence à régler ce problème a part prendre l'argent rien.