DelayFix S.A.

Niestety nie mogę polecić tej firmy. Zleciłem im reklamację za dwie osoby za opóźniony lot w lutym 2024 roku. Po upływie 5 miesięcy otrzymałem wypłatę uzgodnionej kwoty 300 euro w przeliczeniu na złotówki w niekorzystnym przeliczniku czyli 1200 zł . Wypłatę z drugiej reklamacji nie otrzymałem. Po upływie kolejnych 5 miesięcy zadzwoniłem z zapytaniem dlaczego otrzymaliśmy rekompensatę za jedną osobę . Otrzymaliśmy odpowiedź że linie lotnicze odmawiają wypłaty. Gdy dopytywałem o powód zostałem zbyty ze sprawą właśnie zostanie przekazana na drogę postępowania sodowego. Gdy poprosiłem o korespondencję z odmową jaką otrzymali od lini lotniczych, odpowiedzieli że nie mogą mi jej pokazać . Gdy oznajmiłem że skontaktuje się w tej sprawie z moim adwokatem okazało się że za dwa tygodnie od ostatniej rozmowy telefonicznej otrzymałem przelew z rekompensata za drugi bilet. Niestety tym razem nie było to już 1200 zł lecz 960 zł .

Nie sądziłam że wypłata rekompensaty za opóźniony lot jest w ogóle możliwa. Linie lotnicze zawsze znajdą jakieś wytłumaczenie czy lukę by tego nie robić. Dlatego gdy mój lot był opóźniony ponad 4h nie planowałam wcale reklamować lotu. Na lotnisku podszedł do mnie pracownik firmy Delayfix i zaoferował pomoc. W sumie nie miałam nic do stracenia, więc skorzystałam z oferty. Ku mojemu zdziwieniu po ponad 3 m-cach udało się na etapie działań prawnych uzyskać rekompensatę i natychmiast zostały mi przelane pieniądze. Naprawdę polecam firmę Delayfix. Gdybym sama reklamowała lot, nie uzyskałabym nic, bo linie lotnicze na etapie reklamacji odrzuciły ją, dopiero przy działaniach prawnych zgodzili się na rekompensatę. Firma nie pobiera żadnych opłat z góry, nie trzeba kompletnie nic robić, Delayfix zajmuje się wszystkim od A do Z, pomoc jest fachowa i bardzo profesjonalna już od dnia opóźnionego lotu. Prowizja jest niewielka a wszystko jest proste i zrozumiałe, w razie pytań służą pomocą. No i najważniejsze, są skuteczni. Bardzo dziękuję za uzyskanie rekompensaty. Dzięki Delayfix czekają mnie dodatkowe wakacje:)

Non mi e mai capitato prima d'ora ! Sono felicissimo con questo regalo per natale ! Voglio ringraziare di cuore la compagnia, siete i migliori! Grazie mille ragazzi! Vorrei ringraziare anche una signora nel aeroporto che ha preso il mio numero perché non sapevo di questa compagnia.... La consiglierò a tutti miei amici!💪🏻👍🏻

To było moje pierwsze doświadczenie związane z uzyskaniem odszkodowania za spóźniony lot. Procedura trwała nieco długo, bo ok. 10 miesięcy (trochę mnie to denerwowało) i zakończyła się porozumieniem przewoźnika z kancelarią (zapewne przed sądem, bo informowano mnie, że na ta drogę trafiła sprawa). Trudno powiedzieć, czy samodzielnie zdołałbym uzyskać odszkodowanie, niektórzy twierdzą, że to proste, ale nie wiem, co byłoby, gdyby należało samodzielnie dochodzić należności na drodze sądowej. Opłata kancelarii 40% odszkodowania w tym przypadku jest kwestią ocenną, ale na to się godziłem podpisując umowę. W sumie dobrze się skończyło i jestem zadowolony, że ktos poprowadził skutecznie sprawę do końca. Jacek

Jestem bardzo zadowolona, uzyskałam zwrot z odwołanego lotu, moja sprawa została rozwiązana szybko i sprawnie. Świetna komunikacja, bardzo polecam. Pozdrawiam całą załogę i jeszcze raz dziękuję za pomoc. 😃🤗❤

Jestem pod wrażeniem. Myślałam że nic z tego nie będzie, ale firma DelayFix pomogła zwrócić odszkodowanie za opóźniony rejs. Bardzo szybko to poszło, prawie za 2,5 tygodni otrzymałam koszty . Super, bardzo dziękuję za współpracę 🔝

"I had a great experience with DelayFix! After my flight was delayed, they handled my case professionally and quickly. Their team kept me informed throughout the process, and I was pleasantly surprised by how easy and stress-free everything was. Thanks to them, I received my compensation without any hassle. Highly recommended for anyone dealing with flight delays!"

Otrzymałem odszkodowanie w sposób wygodny i bez większych formalności. Jednak słono mnie to kosztowało, bo z 400 euro, które mi się nalezało od linii lotniczej zobaczyłem tylko 960 zł a więc mniej więcej połowę kwoty pomimo, że firma początkowo deklarowała, że pobierze "tylko" 25% odszkodowania. Przyczyniło się do tego nieweryfikowalne oświadczenie firmy, że musiała się udać do sądu oraz przelicznik 1 euro = 4 zł. Informacja o przeliczniku była na 11 stronie umowy a orzeczenia sądu firma nie chce mi pokazać, bo nie chce "zdradzić swoich metod". Tak wiec cieszę się, że coś otrzymałem bo linia lotnicza początkowo odrzuciła moje zażalenie ale odczuwam pewien dyskomfort, że firma DelayFix w nie do końca etyczny sposób obniżyła moją wypłatę. Tym bardziej, że były inne firmy które od razu deklarowały opłatę 30% lub 40% a firmę DelayFix wybrałem ze względu na najniższą stawkę.