Castelbois - Vacquiers

Bernard B.

Bonjour,
C'est la première fois que je fais appel à leurs services et tout s'est très bien passé. Je suis satisfait de la qualité du bois, de la quantité (il y en avait même un peu plus) et de la livraison, que demander de plus !

Sophie E. B.

J ai mis une étoile mais si j’avais pu mettre zéro je l aurai fait.
Une équipe de paranoïaque, qui vous livre n’importe quoi et n importe comment.
Pour un poêle à bûche, je demande du 30 cm. Un poêle normal, somme toute, et non une cheminée. Sur les 4 stères demandées j ai une demi stère inutilisable car beaucoup trop gros, que je ne peux fendre car plein de noeud etc…
je décide de envoyer un mail et ils reviennent pour me relivrer mais les remarques qui les accompagnent sont acerbes, vexantes et humiliantes.
Ils ne sont pas capables de vous fournir du bois de chauffage pour poêle à bûche classique.
Les personnes qui livrent n hésitent pas à vous faire des remarques désagréables au cas où vous auriez peu de place (ce qui n’était pas mon cas et pourtant je les ai entendues), ne manœuvrent pas correctement et se fichent de livrer dans vos plantes, et pour finir décident de ne plus me livrer car ne peuvent pas faire du bois classique ( ils font dans le gros apparemment),
Et pour finir, le livreur s embrouille tout seul , ça c est la cerise sur le gâteaux.

Suite à votre réponse, je confirme que vous avez un problème de compréhension.
Peu importe, vous avez fait ce que vous deviez faire et si le travail avait été bien fait à la base, vous n auriez pas eu besoin de revenir.
Bonne continuation, ailleurs !

Sophie

nous avons choisi du bois pour le barbecue, très pratique car livré en palette d'1.5 stères, le livreur n'a plus qu'à la poser où on veut, le bois est bien sec coupé en 30cm, frais de port un peu excessif (25e)pour faire peu de km, première commande mais vraiment satisfaite

Nabil

Client depuis 5 ans très satisfait de la qualité du bois, personnel de qualité recommandé !

Erwan M.

Je pense que la demande en bois de chauffage est tellement forte cette année que la qualité est difficile à tenir malheureusement. 3 ans que je commande chez eux, et la proportion de chêne cette année est vraiment faible par rapport aux livraisons passées. J'ai vraiment un doute aussi sur le temps de séchage, car le bois est très clair... nous verrons bien cet hiver si ça mousse dans la cheminé et si je les sollicite à nouveau l'an prochain.
En revanche, pas de soucis côté prix, en progression constante (comme partout d'ailleurs).

William D.

Accueillants et disponibles.
Bois de qualité et livraison rapide. .
Je recommande...

Anthony A.

Bonjour,

Première commande chez vous, nous avons été vraiment déçu car le bois n'était pas sec. J'aurai préféré être averti au moment de la commande que votre bois n'a pas 2 ans de séchage, ce n'est pas correct de votre part. En revanche commercialement vous êtes agréable et arrangeant. Cela fait 2 mois que notre bois est stockés comme préconisé par vos soins et nous l'avons testé avec un hydromètre 24% d'humidité, votre bois n'est pas conforme à la combustion immédiate. première et dernière fois que je commande chez vous.

Carole C.

⛔⛔⛔⛔⛔👎
A FUIR ce sont des ESCROCS
J'ai mis une étoile car c'est le minimum, mais c'est plutôt
Moins moins 5 etoiles
Décevant celà fait deux ans que nous prenions le bois chez eux et de nouveau très DÉÇU
La quantité 4 M3 commender reçu 3,375 M3 ,qualité le bois n'est pas sec ce n'ai pas du chêne et énormément de déchets.
J'ai appelé et comme réponse c'est l'hiver et les écorces tombent.....pour la quantité un calcul abracadabranque pour ce justifier.
Bref 1stère c'est 1 mx1mx1m rien de plus simple.
A FUIR ce sont des escrocs 👎👎👎
Par contre le prix est en nette progression