Annee sa / bois-direct-usine - Saint-Martin-sur-Oust

Lecuru G.

Commande d'un carré potager 130x240 en épicéa. Livraison sans problème et conditionnement bien pensé. Le montage c'est bien passé (planche droite et bien travaillé, visserie de qualité ). Restera un traitement extérieur pour prolonger la durée de vie et à voir la tenue dans le temps maintenant.

Georges B.

Service après-vente médiocre. Relationnel médiocre. Traite ses clients par dessus la jambe, même lorsqu'il est évident qu'ils sont en tort. Bois non traité ou non séché. Résultat : une palissade totalement déformée.

C M.

Contrairement à l'avis donné par l'entreprise au moment de ma commande, il faut impérativement mettre un film de protection à l'intérieur entre le bois et la terre. Dans les bacs où j'ai hélas suivi cet avis, 5 ans après mon achat, le côté intérieur des planches se désagrège. Attention aussi aux lambourdes d'angle intérieures, sur lesquelles sont fixées les planches, car elles pourrissent vite (est-ce vraiment du douglas ), j'ai été obligé de poser de larges cornières aluminum aux quatre côtés de chaque bac pour maintenir les planches ensemble. Pour le prix et la qualité vantée (douglas imputrescible 32 mm), quand on investit dans 12 grands bacs, c'est très très décevant.

Bruno M.

Plus de 1000€ de commande, Bois de mauvaise qualité, poteau hétérogène, des trous sur les bords... les planches sont gauches, très humide voir carrément à rénover entièrement.

Les photos sur le site sont pas mal éloigné d'une réalité...

Bien entendu le SAV me prend pour un con, et de mauvaise foi qui plus est...

Le marketing c'est cool les mecs, encore faut suivre derrière.

Nathalie P.

Très satisfaite de la qualité des carrés potager en douglas, je ne comprend pas trop les avis négatifs à ce sujet.
Découpes nickel, visserie de qualité.
Concernant le transport via GFS même si ils ont mis le temps pour nous contacter le chauffeur était très sympa.

Nama S.

J'ai commandé des planches traitées de 200 x 18 sur le site bois-direct-usine.com.

Commande préparée avec des planches de 150mm au lieu des 200 commandés, sans nous avoir prévenu "On n'a plus de 200...", donc plus de vis et plus de travail ! (Vis supplémentaires offertes, quand même !)

Planches de 150 x 18mm, qui sont plutôt 146 x 16mm de moyenne, alors autant acheter de la 15, car pas le même prix !

Photo du site "de synthèse", carrée, lisse, traitée uniformément... loin d'être la réalité ! Non contractuelle d'accord, mais là c'est plutôt mensongère.

De retour avec la commande, en déchargeant la palette, nous avons constaté des planches abîmées, fendues, mal taillées, avec dimensions inférieures à la commande, tant en épaisseur qu'en largeur.

Nous avons contacté l'entreprise par téléphone, qui nous a proposé de rapporter les mauvaises... Parce qu'ils connaissent la famille de mon compagnon : "On ne va pas laisser tomber un gars du coin".

Après un long tri tolérant des planches (la moitié de la commande) et aller-retour de 2h à nos frais, nous nous sommes contentés de planches à peine mieux.

Et donc, un mois après la pose et le séchage du bois (car il est fourni très humide !), on se retrouve avec des planches de 142 à 145mm, donc exit le chevauchement correct prévu entre chaque planche, avec des espaces entre les lames qui annulent la première utilité de la clôture : occulter. Sans parler des nouvelles fentes apparues et des noeuds de bois qui tombent tout seuls... (voir photos)

Bénédicte W.

Retour d'expérience après avoir commandé un carré potager à emboîter chez Direct-Bois-Usine: après la livraison, j'ai constaté qu'un morceau de bois s'était fêlé et fendu au niveau des coins à joindre. Après utilisation du carré potager, celui-ci s’avère être de mauvaise qualité, le bois se craquèle, se coupe facilement et ne tient plus, malgré un entretien de ma part (huile de lin et térébenthine). Je ne recommande ni cette entreprise ni ce produit, qui m'est revenu très cher au final.

Bruno R.

Bois en stock , préparé prêt à charger, et bois douglas de qualité !